Tour Úc Mùa Đông 6N5Đ: Sydney – Melbourne Sydney - Blue Mountain - Melbourne - Mt. Buller

Úc

Sân bay Tân Sơn Nhất

Jetstar Airways

• Bay thẳng Jetstar Airways.
• Trải nghiệm trượt tuyết tại đỉnh Buller.
• Nhà thờ St. Patrick – đây là nhà thờ cao nhất và lớn nhất ở Úc
• Vườn Bách thảo Hoàng gia – là một trong những vườn bách thảo tốt nhất thế giới
• Trang Trại Anne Winery chuyên chế biến rượu nho hảo hạng
• Nhà hát Con Sò Sydney – biểu tượng cho thế giới hiện đại và là niềm tự hào của người dân Australia.
• Ngắm lá vàng đỏ mùa thu tại trung tâm thành phố Sydney hoặc Blue Mountain.
• Cầu cảng Sydney Harbour Bridge được xem là cây cầu thép lớn nhất và đẹp nhất thế giới
• Khu phố cổ The Rocks.
• Nhà thờ St. Mary – nhà thờ của cộng đồng Công giáo Sydney.
• Blue Mountain – nổi tiếng với hình núi Ba chị em
• Sydney Wildlife Zoo – nơi bảo tồn những loại động vật quý hiếm hoang dã của Australia
• Ghế đá của bà Macquarie – ghế đá sa thạch được tù nhân đẽo đá chạm trổ tạo thành vào năm 1810.

• Vé máy bay khứ hồi theo đoàn: Jetstar Airways – Thuế phi trường 2 nước, thuế an ninh, phụ phí xăng dầu, …  
• Hành lý  đã bao gồm: ký gửi 30kg/khách + xách tay 07kg/khách    
• Khách sạn tiêu chuẩn 3 * đầy đủ tiện nghi, tiêu chuẩn phòng đôi. Trong trường hợp cần thiết vì lý do giới tính hoặc nếu đoàn lẻ khách, phòng 03 sẽ được bố trí. Nếu Quý khách không đồng ý ngủ ghép phòng 03 vui lòng đóng thêm phí phụ thu phòng riêng.
• Các bữa ăn theo chương trình với các món Âu, Á, Thái xen kẽ  
• HDV tiếng Việt đi theo đoàn suốt chương trình từ Việt Nam qua Úc trở lại Việt Nam 
• Bảo hiểm du lịch Quốc tế với mức đền bù tối đa 1.500.000.000 VNĐ/ trường hợp.
• Lưu ý:  
  • Đối với hành khách từ 70 – dưới 85 tuổi, Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù tối đa 500.000.000 VND/ trường hợp, và chỉ áp dụng cho bảo hiểm tai nạn du lịch.
  • Đối với hành khách trên 85 tuổi, không mua được bảo hiểm du lịch). 
  • Đối với khách hàng mua land tour, vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn.
• Quà tặng: Nón du lịch, bao da hộ chiếu, vv

• Phụ thu phòng đơn 8.000.000 VNĐ (trường hợp khách đăng ký đi lẻ 1 mình, nếu đoàn khởi hành có 2 – 3 khách lẻ Nam hoặc 2 – 3 khách lẻ Nữ chúng tôi sẽ linh động ghép vào thành 1 phòng 2 – 3 khách, trong trường hợp không có khách lẻ nào để ghép với quý khách, quý khách vui lòng đóng phí phòng đơn. 
• Hộ chiếu: còn hạn trên 06 tháng tính từ ngày kết thúc chuyến đi. 
• Lệ phí visa: 5.000.000 VNĐ (phí không hoàn lại) 
• Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình. 
• Tiền Tip cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương: 1.800.000 VNĐ/ khách (đóng tại Việt Nam chung với tour). 
• Chi phí dời ngày về, đổi hành trình về (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay. 
• Xe phục vụ trung bình 10 giờ/1 ngày đảm bảo theo lịch trình tham quan, nếu phát sinh thêm giờ, quý khách vui lòng trả trực tiếp 200Aud/1 giờ. 
• Vé vào tham quan vườn trái cây. 
• Hóa đơn VAT (Vui lòng thông báo ngay khi đăng ký)  
• Các chi phí không được đề cập trong mục bao gồm. 

• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính) và đóng tiền cọc 30.000.000 VNĐ/khách khi đăng ký tour. 
• Hoàn tất thanh toán tiền tour còn lại trước ngày khởi hành: 
  • + 15 ngày làm việc (đối với tour ngày thường) 
  • + 25 ngày làm việc (đối với tour ngày lễ, tết)  
• Khách hàng cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 06 tuần. 
• VTourist sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo ngày đã thông báo để lấy sinh trắc học. 
• Quý khách sẽ bổ sung những hồ sơ còn thiếu, theo thời hạn mà nhân viên tư vấn thông báo, để không ảnh hưởng đến tiến độ và kết quả visa cả đoàn. 
• Nếu không đậu visa, Công ty sẽ hoàn trả lại tiền đặt cọc sau khi trừ tiền lệ phí visa 5.000.000 VNĐ

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng công ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và công ty phản hồi đã nhận thông tin. 
• Hủy tour sau khi đăng ký mất 100% tiền cọc. 
• Hủy trước 15 ngày so với ngày khởi hành (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ): mất 85% giá trị tour + phí visa. 
• Hủy trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành mất 100% giá trị tour + phí visa. 
• Đối với những trường hợp khách đi cùng nhóm (từ 2 khách trở lên), khách nào đậu hoặc có sẵn Visa nhưng không tham gia chuyến đi với bất kì lí do gì, mọi thay đổi phải tuân theo điều kiện hủy phạt tour. 
• Công ty không chịu trách nhiệm về sự mọi sự chậm trễ của Quý khách. 
• Công ty sẽ không hoàn lại chi phí ăn uống, thăm quan … trong trường hợp quý khách tự ý tách đoàn và không sử dụng dịch vụ. 

***Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa xin visa theo đoàn của Cty VTourist, chúng tôi sẽ giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh, đồng thời công ty sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh của quý khách.

• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi. tiết trong chương trình. 
• Trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ, trường hợp muốn có suất ngủ riêng, vui lòng đóng tiền theo giá người lớn (Một cặp vợ chồng chỉ đi kèm 01 trẻ nhỏ, trẻ thứ 02 phải đóng tiền thành người lớn). 
• Đối với những trường hợp hồ sơ không được nộp tại trung tâm tiếp nhận hồ sơ Tp. Hồ Chí Minh, Quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí đi lại sau khi công ty chúng tôi hoàn tất hồ sơ và lấy lại lịch hẹn để nộp hồ sơ tại Hà Nội/ Đà Nẵng. Trường hợp Quý khách không đồng ý, vui lòng chịu phí phạt 25,000,000 VND/ khách. 
• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), Công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào (Đồng thời Visa sẽ được thông báo hủy trên LSQ/ ĐSQ)). Trường hợp khách vẫn muốn giữ visa, sẽ đóng chi phí là 12.000.000 vnd/visa. Đồng thời, Vtourist không còn chịu trách nhiệm về việc xuất nhập cảnh cũng như visa của quý khách. 
• Do tính chất visa Úc, thời hạn xét hồ sơ có thể kéo dài lâu hơn ngày khởi hành đã đăng ký. Vì vậy, trong những trường hợp bất khả kháng, công ty sẽ hỗ trợ khách hàng đổi ngày khởi hành sau đó. Nếu khách hàng không sắp xếp được thời gian tham gia các đoàn sau thì sẽ bị mất phí visa cùng các dịch vụ khác với số tiền 12.000.000 VND. Đồng thời, Công ty không còn chịu trách nhiệm về việc xuất nhập cảnh cũng như visa của quý khách. 
• Trường hợp bất cứ thành viên nào trong đoàn không được cấp visa, những thành viên còn lại được cấp visa vẫn phải tham gia chuyến đi như ngày khởi hành đã định, mọi thay đổi phải tuân theo điều kiện hủy phạt tour 
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua / xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay quốc tế, nội địa, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành hoặc đổi ngày khởi hành 
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour. 
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo. 
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).  
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được. 
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho người khác dẫn đi tour). 
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty và có giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour liên quan đến sức khỏe, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm. 
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên hoặc khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn. 
• Tùy theo hồ sơ sẽ yêu cầu ký quỹ cho Công ty từ 300.000.000 VND/khách trở lên. Khi đi tour về, Công ty sẽ hoàn trả lại cho khách. 
• Sau khi Cty thông báo ký quỹ mà quý khách không ký quỹ (dù đã đậu visa) đồng nghĩa khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục hủy vé. 
• Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú. 
• VTourist có quyền thay đổi hãng hàng không vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết… 
• Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không. 
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình, thứ tự tuyến điểm cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp khách quan như: 
• +  Xảy ra thiên tai: dịch bệnh, bão lut, hạn hán, động đất… 
• +  Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công… 
• + Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay… 
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay…và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác). 
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân: Nợ thuế, pháp luật…VTourist được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam. 
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày làm việc so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất hoặc có thể sắp xếp lại chương trình tour cho phù hợp. Và Trong trường hợp này, Công ty sẽ không hoàn lại phí visa nếu Quý khách hủy tour, và Visa của Quý khách sẽ được giữ lại cho đến khi có thông báo hủy từ phía Lãnh Sự Quán. 
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại 
• Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú (hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu…) tại nước sở tại, Công ty sẽ hỗ trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra. 
• Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu kí quỹ (300.000.000 VND) để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu. 

• Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu mới nhất (Nếu visa còn hạn ở hộ chiếu cũ thì phải mang theo hộ chiếu cũ và visa đi kèm) + căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân, khách hàng dưới 14 tuổi phải mang theo giấy khai sinh bản gốc đi kèm.
• Khách hàng dưới 14 tuổi không đi cùng Bố hoặc Mẹ phải mang theo giấy ủy quyền của Bố và Mẹ cho phép người khác dẫn trẻ em dưới 14 tuổi đi nước ngoài, giấy ủy quyền phải có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Khách hàng tự kiểm tra lại xem có nợ thuế nhà nước không, nếu có nợ thuế sẽ không được xuất cảnh. Công ty du lịch không chịu trách nhiệm nếu Quý khách không được xuất nhập cảnh vì các lí do cá nhân: Nợ thuế, vi phạm pháp luật,… không chịu trách nhiệm với các chi phí phát sinh, công ty chỉ hỗ trợ tư vấn cho Quý khách các phương án xử lý.

Du lịch VTourist hỗ trợ du khách một số dịch vụ đi kèm trong Tour Úc Mùa Đông 7N6Đ: Sydney – Melbourne như: đón, trả khách sân bay, đặt kèm dịch vụ đặt xe lăn sân bay, tư vấn hồ sơ,…. Chi tiết dịch vụ xin Quý khách vui lòng liên hệ vào số Hotline: 09345.66616 để được tư vấn.