VTourist luôn tôn trọng lợi ích và quyền riêng tư của Quý khách hàng. Chính vì vậy, tất cả các thông tin cá nhân Quý khách cung cấp cho VTourist hay do chúng tôi tự thu thập đều được bảo mật tuyệt đối.
Quý khách hàng xin vui lòng đọc kĩ các điều khoản về chính sách bảo mật thông tin cá nhân của chúng tôi để tránh những rủi ro không mong muốn xảy ra trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ tiến hành thu thập và tổng hợp các thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi trên website. Các thông tin này phục vụ cho việc gửi thông báo và cung cấp những dịch vụ cho Quý khách.
Các thông tin cá nhân mà VTourist sẽ tiến hành thu thập là: Họ và tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, email, số điện thoại, thanh toán chi phí, …
Những thông tin này của Quý khách hàng chúng tôi sẽ sử dụng để nhằm mục đích xác nhận đăng ký đặt hàng trên website và đảm bảo quyền và lợi ích bảo mật cho Quý khách hàng.
Mọi thông tin như tên đăng ký, mật khẩu hoặc địa chỉ email, khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động khi sử dụng dịch vụ của VTourist.
Người dùng cũng có trách nhiệm thông báo cho VTourist khi có bên thứ 3 có những hành vi vi phạm thông tin bảo mật, sử dụng cho mục đích xấu để kịp thời ngăn chặn và xử lý.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ của công ty hoặc những trong những trường hợp có liên quan.
VTourist sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng cho mục đích:
- Hỗ trợ khách hàng
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
- Cung cấp các dịch vụ liên quan đến khách hàng
- Liên lạc với khách hàng để xử lý những trường hợp và vấn đề có liên quan
- Xử lý hỗ trợ và ngăn chặn những trường hợp xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng, đặc biệt trong vấn đề mạo danh khách hàng.
- Trong trường hợp đặc biệt cần có sự can thiệp của cơ quan chức năng có thẩm quyền, VTourist có trách nhiệm cung cấp những thông tin của Quý khách. Trong những trường hợp khác, VTourist cam kết bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ bất cứ thông tin cá nhân nào của khách hàng dưới mọi hình thức.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
VTourist sẽ lưu trữ thông tin của Quý khách hàng trong hệ thống nội bộ của chúng tôi trong khoảng thời gian Quý khách bắt đầu cung cấp thông tin sử dụng dịch vụ cho đến khi hoàn thành mục đích của việc thu thập thông tin hoặc đến khi Quý khách có yêu cầu muốn hủy những thông tin đã cung cấp cho VTourist. VTourist cam kết những thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Tất cả những thông tin trên website VTourist được tiếp cận và quản lý bởi:
- Ban quản trị website CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VTOURIST
- Khách hàng sở hữu những thông tin cá nhân đó.
- Cơ quan Pháp luật Việt Nam có thẩm quyền (khi được yêu cầu)
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VTOURIST. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin
Công ty Cổ phần Du lịch VTourist
117 Nguyễn Lâm, Phường 6 Quận 10, TP.HCM
Điện thoại: 09345.66616
Email: info@vtourist.com.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
vtourist.com.vn thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: Sales@vtourist.com.vn hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0947266616
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu vtourist.com.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại vtourist.com.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật vtourist.com.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. vtourist.com.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
vtourist.com.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của vtourist.com.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0947266616 hoặc email: Sales@vtourist.com.vn
Xem thêm:
